Uudised
Kuidas jõuda probleemi lahendamisel selle tuumani?
Kujutleme ette olukorda, kus pangakontori juhataja palub haldusjuhil tuua kontorisse juurde mugavaid diivaneid. Vajadust põhjendab ta klientide pahameelega, et pikkades järjekordades oodates ei ole kuskil istuda. Teenusedisaini vaatenurgast pole aga vaja diivaneid, vaid tuleb lahendada järjekordade tekkimise probleem: kuidas disainida kliendikogemus nii, et kliendid ei peaks üldse järjekorras ootama? Viga võib olla kehvas ruumiplaneeringus, aegunud tarkvaras, vormide ja protsesside keerukuses, teenindajate vähesuses või ka valedes avamiskellaaegades.
Ligi 12 tuhat õde ja hooldustöötajat saavad jaanipäevaks 50-eurosed PAI kaardid
Esimesed 1300 Eesti õdede ja hooldustöötajate tunnustamiseks ja tänamiseks loodud PAI kaarti koguväärtuses 65 tuhat eurot anti esmaspäeval üle Tallinna Lastehaigla ja Ida-Tallinna Keskhaigla esindajatele.
Orkla Eesti uus müügiarendusjuht on Margo Kurisoo
Maikuu lõpus asus Orkla Eesti vastloodud müügiarendusjuhi ametikohale pikaajalise turuinfo analüüsi ja äriteabe protsessijuhtimise kogemusega Margo Kurisoo. Margo fookuses saab olema analüütilise toe pakkumine Orkla Eesti müügiorganisatsiooni peamisetele tegevussuundadele.
Hans Agu nimetati Santa Maria Tex Mex kategooriajuhiks jaesuunal
Hans Agu asus tööle Santa Maria kaubamärgi Tex Mex jaesuuna globaalse kategooriajuhina ja vastutab Tex Mex jaetoodete arendamise eest kogu Santa Maria tegevuspiirkonnas: Põhjamaades, Baltikumis, Venemaal ja Kesk- Euroopas. Seni töötas Hans Agu jaesuuna turundusjuhina Baltimaades.
