Inimese ja roboti vaheline pinge, ebaõnnestumised ning häiriv Austraalia õudusfilm – vaata, millest Making Sense’il räägitakse
Turunduskonverents Making Sense keskendub tänavu transformatsioonile ja kasvule. Räägitakse turunduse efektiivsusest laiemalt, uuest agentuurimudelist, brändi- ja tulemusturunduse tasakaalust, tehisintellektist ning majanduses valitsevatest meeleoludest. Praeguseks on selgunud 22. oktoobril toimuva konverentsi pea kõik esinejad ja teemad.
Sel nädalal liitus esinejateriviga DEPT®-i strateegiadirektor Lisse Mastenbroek. Käitumisökonoomika taustaga Lisse on töötanud nii brändistrateegia kui ka innovatsiooni vallas – J. Walter Thompsonist PwC-ni Kagu-Aasias. Täna veab ta DEPT®-is strateegiasuunda. Oma karjääri jooksul on ta aidanud arendada selliste ettevõtete nagu Lufthansa, Ahold, Foot Locker, NN ja Oliver Wyman digiäri ja kliendikogemust.
Tema teemaks on “The Rise of B2A”.
Uus klienditeekond on pooleldi inimeste, pooleldi AI päralt. Brändidel on nüüd kaks sihtrühma, inimene ja algoritm, ning kõnetada tuleb mõlemat. See tähendab, et brändid peavad õppima suhtlema mitte ainult inimestega, vaid ka AI-agentidega – olema nende jaoks leitavad, arusaadavad ja lihtsasti kasutatavad.
The Unmistakablesi tegevjuhi Asad Dhunna esitlus kannab nime “The Business of Relevance”.
Miks võib oskus muutustega sammu pidada olla turunduse järgmine suur konkurentsieelis? Turud muutuvad kiiremini, kui enamik organisatsioone reageerida jõuab. Klientide ootused, tehnoloogia, demograafia ja kultuur on pidevas liikumises, kuid paljud ettevõtted teevad otsuseid endiselt vanade eelduste põhjal.
Roshanak Fatahian ja Albert Sten Rootsi tippagentuurist Forsman & Bodenfors räägivad aga inimeste ja tehisintellekti vahelisest pingest.
Eristuvad brändid ei sünni üksmeelest, vaid tarbija sügavast mõistmisest ja julgusest lasta sel arusaamal ka enda vaatenurka muuta. Nad näitavad, kuidas inimlik vaatenurk ja tehisintellekti taju loovad koos vajaliku pinge, millest saavad sündida päriselt originaalsed ideed.
Endine Supercelli globaalne turundusjuht Janne Waltonen räägib ebaõnnestumistest.
Turundus tähendab paratamatult ebakindlust, kuid enamik tiime on üles ehitatud nii, et eksimist püütakse iga hinna eest vältida. Nii tekib hirm ebaõnnestunud kampaania, täitmata eesmärgi või keerulise vestluse ees. Ja sellel hirmul on oma hind – otsused venivad, probleemidest ei räägita ning head ideed ja julged katsetused jäävad sündimata.
Good Shouti tegevjuht Amy Keani teemaks on “A Robot Could Never”.
Oma ettekandes uurib sotsiaalpsühholoog Amy emotsioonide ja kujutlusvõime seost ning seda, miks on need loovuse jaoks nii olulised. Inspiratsiooni ammutab ta nii ühelt Egiptuse matemaatikult, Sinéad O’Connorilt kui ka häirivast Austraalia õudusfilmist. Kõige selle kaudu küsib ta, mis teeb inimeseks olemise eriliseks ja miks ei tohiks päris loovuse nimel kaotada inimlikku segadust ja ettearvamatust.
Autor: Siim Kera, TULI
