31.
oktoobril toimus Tallinnas Fotografiskas esmakordselt BalticBrandTalks hommikuseminar, kus tutvustati lähemalt Brand Capital
uuringut, mis avas Baltikumi tarbijate motiive ja nende harjumusi.

Fotol: DDB Latvia tegevjuht Andris Rubins, Swedbank Eesti turundusdirektor Arno Pae ja Zavod BBDO tegevjuht Tauno Loodus BalticBrandTalks seminaril

Kahekordne Baltikumi Aasta Agentuur DDB
Latvia on viimased 15 aastat kasutanud brändi- ja elustiiliuuringut Brand
Capital, mis hõlmab enam kui 550 brändi ja 2800 inimest kõikidest Balti
riikidest. See on suur kogus infot tarbimisharjumuste ja elustiili kohta, mida
saab kampaaniate planeerimiseks kasutada.

Hommikuseminaril esinenud DDB Latvia
juht Andris Rubins rääkis, et viimaste aastate suundumused on rohelisus
ja keskkonnasõbralikkus. Taaskasutatavad pakendid on täna juba igapäevased ja
ökoloogiliselt mõtlevad inimesed ei taha panustada ookeanides ujuvate
prügisaarte suurendamisse. Seepärast on nii Eestis, Lätis kui ka Leedus edukad brändid,
mis mõtlevad keskkonnasõbralikult ja näevad tänasest kaugemale. Näiteks on seda
teed läinud nii Neste kui H&M, kellest viimane kogub Conscious programmi
raames tarbijatelt vanu rõivaid, et suunata need ümbertöötlusse. Neste aga toodab
taastuvtoorainest diislikütust ning biomaterjalist plasti, mis on tulevikus
taaskasutatav ja vajadusel ka ümbertöödeldav.

Eestlasi peetakse teatavsti kõige
aeglasemaks balti rahvaks, kes mõtleb kaua ja on üleüldse pikaldane tõug. See ei
lähe aga kokku uuringus selgunud tõsiasjaga, et me oleme kõige suuremad
kiirtoidu nautlejad terves Baltikumis. Huvitav asjaolu, mida teatud brändid
saavad oma kommunikatsioonis ära kasutada.

Pikka aega Baltimaades
tarbijauuringuid teinud ja neid läbi viinud Rait Groupi klienditeeninduse juht Ilze
Kronberga avas oma ettekande küsimusega „Kuidas olla edukas tarbijakogemuse
lahingus?“ ehk kuidas jääda silma ajal, mil paljud tooted on võrdväärselt head,
pakkudes sarnast kogemust ja töökindlust. Ka siin on eeliseks meid ümbritseva
keskkonna säästmine. Klientide silmis võidavad need brändid, kes lisaks oma
põhitoote pakkumisele hoiavad ka loodust. Ka kohalik päritolu on argument. Eelistatakse
toidutootjaid, kel on pikk kohalik ajalugu (näiteks Kadarbiku talu). Kohalik
tootja oma äratab kordades rohkem usaldust kui välismaalt pärit tootja, kelle
kvaliteet võib tegelikult olla sama.

Kliendini
jõudmiseks on vaja teda peensusteni tunda, mõista ta käitumist ja motiive ühe
või teise otsuse tegemiseks Näiteks 2019. aasta küsitluse järgi eelistab 62% Eesti
tarbijatest käia ise füüsiliselt poes ehk mitte tellida värsket toidukaupa,
uusi riideid ja muid asju veebist. See on tugev näitaja, mis pole võrreldes
eelmise aastaga muutunud. Arvestades, et 80% samadest küsitletud eestlastest
tahab siiski aega kokku hoida ja teha oma ostud nii kiiresti kui võimalik,
tekib küsimus, kas tegu on vastuoluga?

Vaba aega tahetakse veeta koos perega
ja seda soovib teha lausa 83% vastajatest. See number on kõrge kõigis kolmes
Balti riigis, seega on siin mõtteainet ettevõtetele, kes pereinimestele
erinevaid tooteid või teenuseid turundavad.

Lisaks toimus BalticBrandTalks.ee
hommikuseminaril paneeldiskussioon Eesti armastatuimate brändide juhtidega,
kelleks on 2019. aastal Swedbank, Pärnu linn ning Puhas Loodus. Iga brändi
esindaja rääkis lähemalt, milliseid meediume nad oma sõnumite levitamiseks
kasutavad, kuidas sihtgruppidele lähenevad ning millised turundusmõtted neil
seoses 2020. aastaga on. Kõlama jäi, et Facebooki ja Instagrami kasutamine toob
edu, kuna seal saab pidevalt olemas olla ja vajadusel oma fännide küsimustele
ja muredele koheselt reageerida. Sellega nõustusid nii Swedbank
turundusdirektor Arno Pae kui ka Pärnu abilinnapea Rainer Aavik, kes tõi
näiteks välja, et Pärnu on Instagramis oma fännide arvu viimase aastaga
suurendanud 4000 võrra. Sellele on kindlasti kaasa aidanud ka mitmekesise sisu
(sündmused, puhkusevõimalused) jagamine ja Instagrami kanalil fännide poolt
tehtud ilusad pildid, mis muudavad Pärnu populaarseks ka nende seas, kes (veel)
pole sinna jõudnud. Orto ja selle kaubamärk Puhas Loodus läheneb oma fännidele
teistmoodi ning pole niivõrd tänapäevaste lahendustega kaasa läinud. Orto kui
kaubamärk on tarbijate peades leidnud oma tugeva koha ja selle populaarsuse
tuules liigub bränd ka edasi, pigem keskendutakse tootearendusele.

Oma auhinnad said eri kategooriates
Eestis populaarsed brändid. Brand Capitali põhjal osutus Eesti kvaliteetseimaks
brändiks Nike, unikaalseimaks Vana Tallinn, parima hinna ja kvaliteedi suhtega brändiks
Maxima ning sotsiaalselt vastutustundlikuimaks Swedbank. Lõpetuseks külastasid
seminari osalejad Alison Jacksoni skandaalset näitust „Tõde on surnud“.

Eestis esindavad Brand Capitali
uuringut reklaamiagentuur Zavod BBDO ja loovagentuur DDB Eesti.

Vaata ka balticbrands.eu

Pilte seminarist näeb Facebookist.

Kokkuvõtte tegi: Kaire Paloots, Zavod BBDO

Zavod BBDO on Turundajate Liidu (TULI) liige. TULI ühendab kõiki turundusega tegelevaid professionaale, kes on huvitatud erialase taseme tõstmisest ning valdkonna ärksaimate kaasamõtlejate hulka kuulumisest. TULI-sse kuulub praegu 61 ettevõtet.

Kõik uudised