Märtsis lahkust LHV-st 12 ja pool aastat sealset turundust juhtinud Margit Kotkas. Tema tööposti võttis üle senine turundustiimi juht Veronika Veskimets. Lisaks inimesele muutus ka ametinimi: selleks on brändi- ja turundusjuht.

Ütlen selle esiti valesti – turundus eespool – ning Veskimets parandab mind kärmelt. See näitab, et selline järjekord on põhjusega. Põhjuseks see, et LHV-s on oodata brändivärskendust ning tütarettevõtete paremat sidumist kogu grupiga. Tundus lihtsam bränd ametinimetusse sokutada, kui hakata kõigile eraldi seletama. 

“Minu ülesanne on kindlustada brändi lugu, selle jätkuvus ja ühtne jutustamine praegustes ja kõigis tulevastes riikides, kus tegutseme,” räägib Veskimets. “Ütlen suure lugupidamisega, et Margit tegi LHV brändiga suurepärast tööd, olles selle brändi arendaja ja kaitseingel. Olles tema kõrval seitse aastat töötanud, on mul au teatepulk üle võtta. Meie uute ambitsioonide tõttu on juhatuse selge ootus brändi-, turunduse-, ja kommunikatsioonikeele uuendusele. Näen seda teekonda eelkõige brändi evolutsioonina, mitte revolutsioonina.”

Brändi olemus ja väärtused ei muutu, kuid värske kuue saab eelkõige see, kuidas välja paistetakse. LHV on Eesti pangandusmaastikul traditsiooniliselt olnud tuntud julgete reklaamide poolest. Viimasel ajal on SEB ja Swedbank neile ses osas kandadele astunud. 

“Konkurendid ei maga ja mul on tõsiselt hea meel muudatusi näha,” sõnab Veskimets. “See on selge signaal, et loorberitele ei tohi puhkama jääda. Kogu aeg tuleb mõelda, kuidas püsida konkurentsis nii innovatsioonis kui ka sõnumites ja bränditegevustes.”

Kui mõnda aega oli LHV eesmärk saada Eesti suurimaks pangaks, siis nüüd enam mitte. Eestis tahetakse küll kasvada, kuid samamoodi soovitakse minna Euroopat vallutama. Soovitakse mõelda mitte Eesti-keskselt, vaid suuremalt. See muudab sõnumid taas julgemaks. 

“Meie senine siht pani meid positsiooni, kus mingites kampaaniates oli vaja nurgad ümaramaks lihvida,” räägib ta. “Praegu on meil vabadus juurte juurde tagasi minna. Toome tagasi julguse, et me ei pea kõigile meeldima. Me kindlasti ei taha kliente minema peletada, aga tahame tulla tagasi oma varasema olemuse juurde. Selge, et kõigile ei meeldi, kui avalehe bänneril on trussikutes Tommy Cash ja pean täiesti ausalt tunnistama, et selliseid reklaame on meil aja jooksul vähemaks jäänud.”

Parandame taset

Traditsiooniliselt on pankadel suured turunduseelarved. Kui nad muutuvad julgemaks ning üritavad üksteist üle trumbata, siis kas see tähendab, et tarbijad hakkavad nägema järjest rajumaid reklaame? 

“Mulle meeldiks, kui me ei võistleks, vaid panustaksime reklaamitaseme parandamisse,” vastab Veskimets mu mõttelõngale. “Reklaam on osa kultuurist ja meil kõigil on võimalik end kultuuri kirjutada. Meil on lausa see kohustus, sest kõik, mida teeme, jääb ajalukku alles. Võiksime üksteist utsitada paremaid, ägedamaid ja kvaliteetsemaid reklaame tegema.” 

Paremate reklaamide tegemiseks on LHV turundustiimis koos Veskimetsaga tööl neli inimest. Lisaks turundusele on eraldi ka disainitiim ja kommunikatsioonitiim (varasemalt olid kõik koos turundus- ja kommunikatsiooniosakonnas). Laiendatud turundustiim koosneb seitsmest inimesest, kuhu lisaks eelmainitud neljale kuuluvad tütarettevõtete Kindlustuse, Varahalduse ja Banki turundusjuhid.

“Meilt on palju küsitud, mis turundusosakonnast saab,” alustab Veskimets. “Praegu me inimesi juurde võtta ei plaani. Eesmärk on efektiivsus ja automatiseerimine. Defineerime rollid veidi ümber, jagame omavahel otsustamist ja vastutust.” 

Kas efektiivsus ja automatiseerimine tähendab ka rohkem tehisintellekti kasutamist? Veskimetsa sõnul kindlasti.

“Aga see ei tähenda, et me hakkaks ainult AI-ga reklaamklippe tegema,” räägib ta. “Tehnoloogia areng on praegu meie nurgakiviks ja majas innustatakse otsima protsessilõike, mida saab masinale anda. Nii peame ka meie vaatama, mis töid saame agentidele suunata, et me ise saaks keskenduda eelkõige sellele, mis päris väärtust loob.”

Autor: Siim Kera, TULI

Kõik uudised