Tele2 strateegiline siht on olla Eestis kõige kiiremini kasvav kliendikogemuse liider. Selle saavutame selgete prioriteetide, järjepideva tulemusjuhtimise ja andmepõhise otsustamise kaudu. Erakliendi turundusjuhina saad sa võtta võtmerolli selles kasvuloos: sinu tööd näevad, kuulevad ja kogevad otse sajad tuhanded Tele2 erakliendid.

Mis on sellel positsioonil fookuses?

• Tulemuspõhine kasv – juhid kampaaniaid ja programme, mille selge eesmärk on müügitulu ja kliendibaasi eluea väärtuse tõstmine.
• Prioriteetide juhtimine – keskendud kõrge mõjuga initsiatiividele, tagades, et ressurss on suunatud sinna, kus ROI on suurim.
• Strateegiline 360° vaade – lõimides teenuste ja seadmeäri turunduse, kindlustad, et kliendi teekond on kõigis kanalites ühtne ja selge.
• Projektijuhtimine – juhid agentuure ja sisemisi tiime nagu mini‑äri: tähtaegadest, eelarvest ja KPI-dest kinni pidades.
• Jätkusuutlik innovatsioon – testid hüpoteese, A/B‑katsetad ja skaleerid ainult seda, mis päriselt toimib.
• Tegu on tähtajalise töölepinguga (lapsehoolduspuhkusel oleva töötaja asendamise ajaks).

Sinu põhivastutus:

• Strateegiline plaan ja eelarve
• Koostad ja haldad erakliendi segmendi turundusplaani, sünkroonis seadmeäri fookuste ja tervikliku turundus ja kommunikatsiooni strateegiaga
• Kampaaniate täistsükkel
• Juhid, käivitad ja optimeerid loovlahendust ja meediaplaani
• Tegutsed andmepõhiselt KPI-de saavutamiseks
• Kliendibaasi kasvatamine
• Koostöös CVM-tiimiga arendad personaliseeritud upsell-/cross‑sell‑kommunikatsiooni, mis kasvatab klienditulu ja vähendab churn’i
• Agentuuride ja partnerite juhtimine
• Sead selged SLAd, hoiad kulud kontrolli all ja tagad, et iga euro teenib mõõdetavat
• Majasisene koostöö
• Teed tugevat koostööd nii kogu turundus ja kommunikatsiooni osakonna kui ka teiste majasiseste partneritega

Loe rohkem