“Kui sa igapäevaselt AI-ga ei tegele ning seda ei rakenda, on raske aru saada, mille näol on tegemist haibiga ja mis on see 10-20%, mis aitab turundajatel paremaid tulemusi saavutada,” räägib Kristo Peterson, kes on AI-ga tegelenud juba 2015. aastast. Septembris annab ta TULI liikmetele kaheosalise töötoa.

Ütlesid, et võiksime intervjuu teha võimalikult hilja, sest AI areneb hoogsalt. Millised on viimased arengud, mida turundajad teadma peaks? 

Viimase kuuga on olnud suur edasiminek AI genereeritud videote kvaliteediga. Open AI tutvustas pool aastat tagasi tööriista Sora, mis pole veel avalikuks tulnud, aga mis on loonud soodsa pinnase. Platvorm Runway tuli välja oma kolmanda generatsiooniga, mis sisuliselt võimaldab teha Hollywoodi kvaliteediga kümnesekundilisi klippe, mida on võimalik teineteise otsa monteerida. 

On näha, kuidas globaalsed brändid on hakanud oma turunduskampaaniatesse tooma selliseid monteerituid videosid, tihti just storytellingu vaatenurgast. On hästi põnev aeg olla turundaja, sest oma autentsust ja loomingulisust on võimalik palju suuremalt ja efektiivsemalt avada kui veel pool aastat tagasi.

Samuti on pikalt oodatud, et open source tehisintellekti mudelid ja tehnoloogiad jõuaksid oma võimekuselt suletud lähtekoodiga tööriistadega samale tasemele. Suletud lähtekoodiga mudelid on näiteks ChatGPT, Claude ja Perplexity. Open source tööriistad võivad oma võimekuselt kinnistest tarkvaradest mööda minna. AI-teadlaste hulgas on enesekindlus, et millalgi see juhtub ning valdkonna eksperdid on hämmingus, kui kiiresti see juhtuda võib. 

Aga mida see tähendab? Mis uued tšakrad ja suunad see avab? 

Open source tehisintellekti tööriistu on võimalik välja treenida spetsiifiliseks AI abiliseks. Näiteks augusti alguses tuli välja open source pildi genereerija Flux, mida on võimalik vastavalt oma ettevõttele välja treenida. See tähendab, et saad talle ette anda brändi visuaalid, värvitoonid, sihtrühmad ja info, mis situatsioonides soovid Fluxi tehtud pilte ja videosid kasutada.

Personaliseeritud AI assistentide loomine on hetkel üks põnevamaid arenguid turunduse valdkonnas. Need assistendid võivad aidata turundajatel automatiseerida korduvaid ülesandeid, genereerida sihtrühmaspetsiifilist sisu ja pakkuda andmepõhiseid soovitusi strateegia optimeerimiseks. 

Koolitatud AI abiliste loomine on mitu korda efektiivsem kui tavaseadistusega AI tööriistade kasutamine. Näiteks kinnine tööriist Midjourney on piltide loomiseks kõige kuulsam, kuid Fluxiga, mille oled oma brändist lähtuvalt välja treeninud, saavutad soovitud kõrge kvaliteediga väljundi 3-7 korda kiiremini. Sama printsiip kehtib ka kõrvutades ChatGPT avalikku versiooni ja koolitatud AI abilisega töö tegemist.

See toob tähelepanu sellele, et oluline on tõsta sisendi kvaliteeti. Turundajad saavad paremaid tulemusi nii, et nad annavad tehisintellektile parema sisendi. Praegu on see suur pudelikael, mida paljude erinevate firmadega töötades näen.

Loe Kristo AI töötoast lähemalt

Nii, sisendiga on vaja tööd teha. Kas Eesti turundajad teevad veel midagi valesti? Kas jätame mingeid võimalusi kasutamata? 

Eestis pole väga palju räägitud sellest, et AI on kui andmeteadlane. See aitab turunduseelarvet optimaalselt planeerida. Suur kasutamata võimalus, mida paljud turundajad ei teadvusta. Kui sul on kampaaniad Google Adsis, Metas või LinkedInis ning eri kanalid toovad eri tulemusi, siis AI aitab sul teha statistilist analüüsi, kuidas eelarvet erinevate kanalite, kampaaniate ja reklaamide vahel jagada. 

Minu esimene hüpe tehisintellektide maailma oli aastal 2015, kui asutasin ja ehitasin AI-põhist startup’pi, mille fookuses oli masinõppe (AI osa) rakendamine turundus- ja meediakampaaniate optimeerimiseks. Kaasasime investorite raha ja käisime Silicon Valley’is kiirendis. Nüüd on võimalikud efektiivsemad ja soodsamad lähenemised, mis on palju kättesaadavamad.

Olen viimasel poolel aastal viinud AI koolitusi läbi üle 1100 inimesele. Samuti olen viimasel ajal olnud hands-on stiilis püsivaks turunduspartneriks üle kümnele erinevate valdkondade organisatsioonidele, mille raames olen igapäevases turundustöös rakendanud AI parimaid lähenemisi. 

Olen suure uudishimuga teinud analüüsi, milline on hetkeseis. Selle kogemuse pinnalt ütleks, et suur osa turundajatest jätab AI potentsiaali – tuua turundusse võimendust ja paremaid tulemusi – realiseerimata. 

Tundub, et inimestel on soov ja huvi, aga väljakutseteks on tihti uue õpikurvi ületamine ja ettevõttepoolsed investeeringud. Teine asi on see, et arengud on nii kiired ja inimesel tundub keeruline selle kõigega põhitöö kõrvalt kaasas käia. Paljud turundajad saavad teoorias aru, mismoodi nad võiks AI-d turunduses rakendada, aga igapäevane praktiseerimine tundub olevat pudelikael. 

Märkan tihti, et kui inimesed ei oska hästi AI-ga suhelda ega kasuta välja treenitud AI assistente, siis saavad nad ka keskpärase kvaliteediga tulemuse. Nii võib tekkida inimestel ekslik hinnang, et AI polegi nii võimas ja see kõik on suur haip. 

Huvitav paradoks: AI võiks teatud protsesse kiirendada, samas pole aega, et sellega tegeleda. 

Nii on, panid täppi. Kõige muu muusika kõrvalt on turundajatel keeruline aega leida. Paljud püüavad ise õppida, mis on suurepärane ja väärib tunnustamist. See on kindlasti võimalik, aga nõuab suuremat aja- ja energiapanust. Kui sa igapäevaselt AI-ga ei tegele ning seda ei rakenda, on raske aru saada, mille näol on tegemist haibiga ja mis on see 10-20%, mis aitab turundajatel paremaid tulemusi saavutada.

Mis kõige suurem haip on?

Natuke vastuoluline teema, aga AI-ga eesti keelseid tekste luues ei ole kõige paremaks abiliseks ChatGPT, nagu suur üldsus arvab. Tundub, et need AI koolitajad ja turunduseksperdid, kes midagi sellist väidavad, ei tegele igapäevase turundustööga ja selle tarvis AI rakendamisega.

ChatGPT suurim konkurent on Claude ja Claude’i võimekus ja suutlikkus kirjutada ilusat eestikeelset teksti on tunduvalt parem. See on üks näide hästi hoitud saladusest, mida jagan enda koolitustel ja rakendan kõikide klientidega.  

Üks huvitav teema, millest pole palju Eesti meedias räägitud, on see, et viimase kuu jooksul välja tulnud uued AI mudelid ja tööriistad on teinud suure hüppe edasi selles osas, kuidas AI võimendab tehnilist arendust. Nüüd saab inimene, kel pole programmeerimisest teadmisi, panna 30-60 minutiga kokku funktsionaalse äpi MVP. Saab luua veebilehtesid, veebiplatvorme ja esitlusi, mis on kõrge kvaliteediga ja näevad tõsiselt head välja. See pole kunagi varem võimalik olnud.

See hoiab kokku nii palju raha ja aega. See võimaldab turundajatel laiendada enda mõju ja panustada ka sellesse, et pakkuda külastajatele ja klientidele üha paremat kasutajakogemust veebis või äpis. 

See on klišee ja parajalt primitiivne jutt, et kõik kaotavad töö, aga noh, siit intervjuust on juba välja tulnud, et üks AI teeb Hollywoodi videosid, üks kirjutab eestikeelset kulda, programmerijad ja arendajad võivad ka töötukassase minna.

See on hästi aktuaalne teema. ChatGPT saabumisel kardeti, et see võtab inimestelt töö ära, aga poolteist aastat hiljem on arusaam muutunud selleks, et inimesed, kel on AI-ga seotud oskused võtavad töö ära neilt, kel AI oskuseid ja kogemust pole. 

Tehisintellekti tuleb näha toetava abilisena. See aitab turundajatel teha veelgi paremat turundust ning arendajatel arendada kiiremini ja kvaliteetsemalt. See annab inimvõimekusele toetust. Töökohad pole kuhugi kadumas. On vaja inimesi, kes AI-d erinevateks tegevusteks rakendavad ja suurt pilti teadvustavad.

Mis võib hirmu tekitada, on see, et OpenAI (ChatGPT looja) tegevjuht Sam Altman prognoosis ühes oma hiljutises esituses, et Artificial General Intelligence (AGI – tehisintellekt, mis suudab täita kõiki intellektuaalseid ülesandeid, mida inimesedki – toim.) teeb 95% turundusagentuuride töö ära hetkega, odavamalt ja kõrgema kvaliteediga. Erinevate AI ekspertide prognoosid on liikunud tunduvalt lähemale ja täna arvatakse et AGI-ni võime jõuda juba 4-5 aastaga. Need on numbrid, mis panevad mõtlema. 

Jälle sama jutt. Vaja uut tööd otsida!

(Naerab – toim.). Jah. Ühtpidi on turundajatel hea võimalus tulla AI-lainega kaasa. Tuleviku mudelid ja tööriistad aitavad turundajatel tööd paremini teha. Ikka on vaja kedagi, kes toob kogu pildi kokku. 

Kas AI-d nähakse kui imerohuna? Et ta teeb mulle mingi teksti ja siis müük parem tõusku 100%! Kas AI-d hinnatakse vahel üle? 

Mulle tundub, et hinnatakse üle seda, mida inimesed arvavad, et AI suudab iseseisvalt teha. Sellega koos alahinnatakse inimese rolli selles koostöös. See on hästi oluline.

Liigume tehisintellekti evolutsioonis uude etappi. Seni on olnud põhiline kasutamine nii, et suhtleme AI-ga vestluse kaudu ja ta annab meile mingi teksti, pildi või video. Oleme sisenemas astmesse, kus automatiseeritud tööprotsesside sees on iseseisvad AI agendid. 

Selle asemel, et annad AI-le küsimuse ja ta vastab, saab püsti seada kolme-, viie-, kümnesammulised töövood. See on hetkel innovatsiooni tipptase, mida aitan klientidel ellu viia. Kõige eesrindlikumad organisatsioonid vaatavad just sinna suunda.

Liigume kiirelt tuleviku suunas, kus meil on AI süsteemid ja AI assistentide tiim, mis autonoomselt juhivad erinevaid turundusprotsesse – alates andmete kogumisest ja analüüsist kuni eri sihtrühmadele sisu loomise, kampaaniate optimeerimise ja tulemuste raporteerimiseni. 

See ei tähenda, et inimesed muutuvad ebavajalikuks, vaid pigem seda, et turundajate roll muutub strateegilisemaks ja loovamaks. Nad peavad oskama neid AI-süsteeme juhtida, nende tulemusi tõlgendada ja nende põhjal strateegilisi otsuseid teha.

Isiklike AI assistentide loomine on ka sinu workshop’i üks teemadest. Kellele töötuba mõeldud on ja mis kasu sellest saab?

Töötuba on mõeldud kõigile, kes soovivad AI abil oma turundus- ja müügitöös märkimisväärseid tulemusi saavutada. Osaleja saab tervikliku komplekti erinevatest AI taktikatest ja AI põhistest töövoogudest. 

Fookus on eelkõige praktilistel oskustel – õpitakse looma ja kasutama AI assistente, mis on treenitud spetsiifiliselt turundus- ja müügiülesannete jaoks. Osalejad õpivad kasutama tööriistu nagu ChatGPT, Claude, Perplexity ja mitmeid teisi. Samuti hindama, millisteks ülesanneks millist tööriista valida. Kaardistame iga osalejaga AI rakendamise võimalused tema igapäevatöös ning ta saab õppida parimaid AI taktikaid turunduses ja müügis.

Katame kõiki uusimaid võimalusi, jätame haibi kõrvale ja keskendume sellele, mis aitab saavutada paremaid tulemusi. 

Lõpetuseks, mis on sinu soovitus turundajatele, kes tahavad AI kasutamisega edukad olla?

Minu peamine soovitus on hakata kohe katsetama ja õppima. Tehisintellekti maailm areneb nii kiiresti, et teoreetilistest teadmistest üksi ei piisa. Proovige erinevaid tööriistu, eksperimenteerige nendega oma igapäevatöös ja ärge kartke teha vigu – need on õppimise osa.

Teiseks, keskenduge väärtuse loomisele. Mõelge läbi, kuidas see saab aidata teil oma eesmärke paremini saavutada ja klientidele rohkem väärtust pakkuda.

Osta töötoa pilet

Autor: Siim Kera, TULI

 

Kõik uudised